Politique en matière de remboursements et de retours

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour dure 24 heures. Si 24 heures se sont écoulées depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un échange de produit.
NB: Nous ne faisons aucun remboursement en espèce. Vous avez le choix de changer le produit contre le même ou compléter de l'argent pour prendre un autre produit. 
Un article que vous achetez à un prix hors promotion ne pourra être retourné à un prix promotionnel même si vous le retournez dans une période promotionnelle.
 


ELIGIBILITE
Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
NB: Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les cadeaux, les articles en promotion ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.   


Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. 

Prière ne pas renvoyer votre produit au livreur. Appelez ce numéro +229 66 61 75 70

Frais de transport au retour

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Besoin d’aide?

Contactez-nous à +229 66 61 75 70 pour toute question relative aux remboursements et aux retours.